BANCOTELとは? BANCOTELクーポン ご案内とご注意 よくあるご質問 e.bancotelとは 世界の加盟ホテル オンラインショップ ホーム
ご予約に際してのご注意とご案内
●ご予約に際してのご注意

















ご予約はそれぞれのホテルにつき1件ずつお願いいたします。

ご用意するお部屋タイプはツインルームまたはダブルルームのみとなっています。

滞在日数が10日間以上になる予約はできません。その場合は「予約センター」に電話でお問合せ下さい。

予約できる部屋数は5部屋までとなります。万一、別々のお名前で5部屋以上を予約をされ、現地到着後にグループであることが判明した場合、BANCOTELの特別料金は適用されないことがあります。

ご予約に際してはクレジットカードが必要になります。このカード情報は予約を保証するためのもので、ホテル代金の決済に使用されるものではありません。ただし、お客様が事前の連絡をされずホテルに宿泊をされなかった場合は、1泊に必要な規定の宿泊料金がこのカードにチャージされます。

お客様の個人情報やクレジットカード情報は、SSL(暗号化プロトコル)により安全が確保されています。

●予約キャンセルに際してのご注意






オンライン上でなされた予約を取消される場合は、必ずオンラインでお願い致します。

オンライン上からキャンセルができるのは、ご利用日の前日までとなります。ご利用日当日の場合は、電話やファックスなどで直接ホテルにご連絡下さい。当日の午後6時(現地時間)までにご連絡をいただければ取り消し料は発生しません。

●予約変更に際してのご注意













予約の変更とは、同じホテルでの滞在期間、部屋数を変更することをいいます。
利用者の名前の変更、あるいは別のホテルに変更するなどといった場合は、一旦予約を取り消して新たな予約を行っていただくこととなります。

予約の変更は、システム上お持ちの予約を一度取消した後、新規に予約記録をつくるという形になります。従って、同じホテルで滞在期間を短縮するような場合、変更の時点で希望された期間が空室があることが条件となります。万一、その期間のいずれかの日が満室になっている場合、システムは変更を受け付けてくれません。この場合、お手数ですが「予約センター」にご連絡下さい。

滞在期間、部屋数の変更は最大3回までとなります。それ以上の変更はできません。一旦取り消しをした後、新規に予約を入れてください。

●クーポンご購入に際してのご注意
















ホテルをご利用いただくためには、事前にクーポンをご用意下さい。クーポンなしにチェックインされた場合は、BANCOTELの特別料金は適用になりません。

オンラインでのクーポンご購入はクレジットカード決済ECコンビニ決済(コンビニ支払い)となります。

クーポンは、150ユーロセットと250ユーロセットを組み合わせ、予約に必要な枚数をご購入ください。

クーポンは、無記名で、誰でも使用することができます。従って盗難や紛失の場合でも払い戻しや再発行はできません。保管には十分にご注意下さい。

ご購入いただいたクーポンは、払い戻しや再発行はできませんのでご注意ください。有効期限内にお使いください。

ホテルに到着された際、フロントで先にクーポンをご提示ください。これをされることなくそのまま宿泊された場合、通常料金が適用されることがあります。